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Einmal geprüft, dauerhaft freigeschaltet

Retardio Casino: Sie warten auf die Auszahlung? Das ist die Prüfung

Das Gesetz zur Geldwäschebekämpfung verlangt den Identitätscheck, Retardio Casino schließt ihn in der Regel in 47 Stunden ab.

Prüfung jetzt starten

Sechs Zeilen

Ihre Prüfung in Kürze

Diese Übersicht beantwortet die Fragen, die vor dem ersten Dokumenten-Upload aufkommen.

Wer prüft

Retardio Casino Ltd.

Lizenz

Tobique Gaming Commission, TGC-4759-849

Dauer

47 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Upload

Vor dem Upload kurz nachsehen

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung direkt neben Ihren persönlichen Daten. Prüfen Sie zuerst, ob Name und Adresse dort korrekt stehen, sonst passen die Dokumente später nicht dazu.

Erst flach hinlegen, dann fotografieren

Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass flach hin, sodass alle vier Ecken im Bild sind. Licht von oben vermeidet Spiegelungen, und die Schrift muss ohne Zoom lesbar bleiben.

Zweiter Upload: Adresse und Zahlungsmittel

Für den Adressnachweis laden Sie ein aktuelles Schreiben mit Ihrem Namen und der vollständigen Anschrift hoch. Ein Zahlungsmittelnachweis zeigt zusätzlich, wohin Auszahlungen gehen sollen.

Erst offen, dann freigegeben

Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Konto, eine Bestätigung kommt per E-Mail. Fehlt etwas, meldet sich das Team über [email protected], bevor die 47 Stunden ablaufen.

Beim Zusammenstellen

Personalausweis, Adresse, Zahlungsmittel und dann?

Hier sehen Sie, welches Dokument welchen Punkt abdeckt und worauf es beim Foto ankommt.

Dokument

Bestätigt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Alle Ecken, lesbare Schrift, kein Blitzlicht

Aktueller Adressnachweis

Ihren Wohnsitz

Name, vollständige Anschrift, aktuelles Datum

Zahlungsmittelnachweis

Ihr verwendetes Zahlungsmittel

Name, IBAN oder Kartenendziffern sichtbar

Selbstauskunft mit Lichtbild

Dass die Person auf dem Ausweis echt ist

Gesicht und Ausweis im selben Bild

Gerade beim Hochladen

Was die Prüfung zurückschickt und was dann hilft

Wer eine Rückmeldung bekommt, muss nicht raten: hier steht, was Prüfer sehen wollen und wie es klappt.

Ausweis und Konto passen nicht

Auf dem Ausweis steht ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Konto. Prüfer gleichen Zeichen für Zeichen ab, und jede Abweichung hält den Vorgang an. Melden Sie die Änderung zuerst über [email protected]; Erst danach den Ausweis erneut hochladen

Ein echtes Foto wirkt sofort

Ein Bildschirmfoto lässt Ränder, Prüfmerkmale und Lichtreflexe weg. Die Prüfstelle erkennt dann nicht, ob das Dokument echt und vollständig ist. Legen Sie das Dokument flach hin und fotografieren Sie es; Nur das Original, kein Ausdruck einer Kopie

Unscharfe Aufnahme

Ist der Ausweis schief im Bild oder fehlt eine Ecke, lässt sich die Nummer nicht sicher lesen. Die Prüfung bricht ab, obwohl das Dokument in Ordnung ist. Alle vier Ecken auf dem Bild platzieren; Bei Tageslicht ohne Blitz neu aufnehmen

Prüfen Sie das Ablaufdatum

Ein abgelaufener Ausweis gilt als ungültig, auch wenn die Angaben stimmen. Die Prüfung darf ihn nicht annehmen und verweist Sie auf ein neues Dokument. Gültigen Personalausweis oder Reisepass besorgen; Neuen Nachweis über [email protected] einreichen

Ihre Daten bleiben in Ihrer Hand

Sie laden sicher hoch. Beim Hochladen sehen Sie das Schloss-Symbol im Browser: Die Übertragung ist mit 256-bit TLS verschlüsselt. Unterwegs kann niemand die Datei mitlesen.

Zugriff allein beim Prüfteam. Auf dem Bildschirm steht nach dem Upload nur ein Prüfstatus, keine Personenangaben. Die Dateien öffnet allein das Verifizierungsteam von Retardio Casino Ltd.; der Support sieht sie nicht.

Wofür werden sie gebraucht? Ihre Ausweise und Nachweise dienen ausschließlich der Identitäts- und Geldwäscheprüfung nach der Lizenz der Tobique Gaming Commission. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht verwendet.

Fünf mögliche Papiere

Woher kommt das Geld auf dem Konto?

Die Lizenz TGC-4759-849 der Tobique Gaming Commission verpflichtet Retardio Casino zu Maßnahmen gegen Geldwäsche. Solche Nachfragen gehören zum Alltag eines regulierten Anbieters und richten sich nicht gegen Sie: Geprüft wird das Papier, nicht die Person.

Je nach Einzahlung reicht eines dieser Papiere; die Prüfstelle sagt Ihnen, welches passt.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Bescheid über Rente oder Leistung
Nachweis über einen Verkauf
Auszug aus dem Depot

Kurz vor der Zahlung

Limit anheben: erst der Nachweis

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Nachweis, dass die Beträge zu Ihrem Einkommen passen. Gefragt wird nach Einkommensnachweisen und einer kurzen Erklärung.

Erst geprüft, dann ausgezahlt

Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Erwartet werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Klarheit über die Herkunft

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, fragt die Prüfstelle nach der Herkunft des Geldes. Ein einzelnes Papier genügt meist.

Mitten in der Wartephase

Wenn Ihr Auszahlungswunsch auf Freigabe wartet

01Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen bei Retardio Casino?+

Sie rechnen mit 47 Stunden, bis unser Prüfteam die eingereichten Unterlagen durchgesehen hat. Fehlt etwas oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist mit dem neuen Upload erneut. Kurze Rückfragen an [email protected] verkürzen die Wartezeit meist.

02Verlangt das Casino später nochmals Ausweis oder Adressnachweis von mir?+

Nein, nach einer erfolgreichen Prüfung liegen Ihre Nachweise im Konto und werden nicht erneut angefordert. Ausnahme bleibt eine geänderte Anschrift, ein neues Zahlungsmittel oder ein Ausweis, der abgelaufen ist. Dann meldet sich das Prüfteam mit einer kurzen Bitte per E-Mail.

03Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Frage gehört zur Sorgfaltspflicht aus unserer Lizenz und trifft Spieler mitunter unabhängig vom Einsatz. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Routinevorgang gegen Geldwäsche. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Sache meist in wenigen Minuten erklärt.

04Muss ich mich schon vor der ersten Einzahlung prüfen lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt unsere Lizenz. Früher kann sie kommen: bereits bei der Registrierung oder direkt nach der ersten Einzahlung. Halten Sie Ausweis und Adressnachweis deshalb am besten von Anfang an bereit.

05Klappt das Hochladen der Nachweise auch mit dem Smartphone?+

Mit der Kamera Ihres Telefons gelingen brauchbare Bilder, solange Sie bei Tageslicht fotografieren und alle vier Ecken im Rahmen bleiben. Spiegelflächen und Finger über der Nummer führen zu Nachfragen. Alternativ sendet das Prüfteam Ihnen eine E-Mail-Adresse für den Versand.

Ohne Wartezeit

Schließen Sie die Prüfung jetzt ab

Ein geprüftes Konto zahlt in 8 Minuten aus, ohne dass die Auszahlung auf den Check wartet.

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